Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Les activités proposées sur www.walclub.be sont réservées aux membres du WalClub, à condition qu’ils soient à jour de leur cotisation annuelle ou bénéficient d’une promotion temporaire à cet égard.

Veuillez noter que la cotisation annuelle au WalClub n’est pas remboursable, quelles que soient les raisons invoquées pour une demande de remboursement éventuelle de la part du membre.

L’inscription aux activités proposées sur www.walclub.be sera effective dès réception du paiement par le membre du WalClub, que ce soit en ligne via le site web de WalClub ou par virement bancaire. Une fois l’inscription en ligne effectuée par le membre du WalClub, ce dernier dispose d’un délai limité (maximum 5 jours) pour effectuer le paiement correspondant par virement bancaire. Comme indiqué clairement sur le site web, il est fortement recommandé aux membres du WalClub de régler leur participation aux activités du club via le module de paiement en ligne intégré sur le site web, car ces paiements sont instantanément reçus par WalClub.

Dans le cas d’un paiement par virement bancaire, il peut y avoir un délai jusqu’à la réception du virement sur le compte bancaire de WalClub. Pendant ce délai, d’autres membres du WalClub peuvent s’inscrire à la même activité et effectuer le paiement de leur inscription via le module de paiement en ligne instantané du site web de WalClub. Il se peut donc que l’activité en question soit devenue “complète” au moment où le virement bancaire arrive sur le compte de WalClub. Conformément à la règle selon laquelle l’inscription d’un membre à une activité n’est valide qu’après réception du paiement, les membres ayant effectué un paiement par virement bancaire peuvent se voir refuser leur inscription à l’activité concernée, si celle-ci est devenue complète entre-temps. Dans ce cas, ces membres seront remboursés de leur participation payée par virement bancaire.

Si un membre annule sa participation à une activité à laquelle il est inscrit (et pour laquelle il a déjà effectué le paiement), le remboursement de son inscription sera accordé selon certaines conditions. Le Club a établi deux règles et scénarios à cet égard :

1. Si une activité est complète, telle qu’indiquée sur le site web, aucun remboursement ne sera effectué. Dans ce cas, le membre peut se faire remplacer par une connaissance, qu’elle soit membre ou non du Club. S’il ne trouve personne pour le remplacer, il doit informer le responsable du Club de son désistement, qui activera alors la liste d’attente pour ladite activité. La personne de la liste d’attente qui souhaite prendre sa place entrera en contact avec le membre qui se désiste afin d’acheter sa place. Le Club n’intervient pas dans cette transaction une fois que la liste d’attente a été activée.

2. Lorsqu’une activité n’est pas complète et que le membre annule sa participation une semaine ou plus avant la date de l’activité, le remboursement de la participation sera accordé. Cependant, les activités dont le prix est égal ou inférieur à 10 euros ne seront pas remboursées. Pour les activités dont le prix est supérieur à 10 euros, des frais d’annulation de 5 euros seront déduits du montant à rembourser au membre.

3. Lorsqu’une activité n’est pas complète et que le membre annule moins de 7 jours avant la date de l’activité, aucun remboursement ne sera effectué. Dans ces cas-là, des engagements logistiques et financiers ont généralement déjà été pris, qui sont soit irrécupérables de la part du Club, soit trop complexes à récupérer. Le membre a cependant la possibilité de se faire remplacer par une autre personne, même si cette personne n’est pas membre du Club.

    

Dans les scénarios 1 et 3, il est important de préciser que le Club n’intervient pas dans le processus de remboursement en cas de remplacement. Il revient au membre lui-même de prendre les dispositions nécessaires avec son remplaçant.

Attention ! Les billets pour les spectacles (par exemple, concerts, théâtre, cinéma, opéra, ballet, etc.) et les événements sportifs ne sont pas remboursables. En cas de problème, vous avez toujours la possibilité de vous faire remplacer par un membre ou par une personne non membre. En ce qui concerne les voyages, les conditions d’annulation et de remboursement sont spécifiques et sont précisées dans les fiches d’activités correspondantes.